Установление правил
До начала общения друг с другом люди должны использовать установленные правила или соглашения, регулирующие разговор. Например, судя по рисунку 1, протоколы необходимы для эффективной коммуникации. Выбор протоколов зависит от характеристик способа коммуникации, включая характеристики источника, адресата и канала. Чтобы сообщение было успешно доставлено и понято, эти правила, или протоколы, необходимо соблюдать. Существует множество доступных протоколов, регулирующих успешные процессы связи. После согласования способа коммуникации (лично, по телефону, посредством писем, фотографий) применяемые протоколы должны учитывать следующие требования:
- установленные отправитель и получатель;
- общепринятые язык и грамматика;
- скорость и время доставки;
- требования к подтверждению или уведомлению о получении сообщения.
Протоколы, используемые в сети связи, и протоколы, управляющие успешными процессами коммуникации, имеют общие основные характеристики (см. рисунок 2). Помимо указания адреса источника и назначения, для соответствия упомянутым выше требованиям компьютерные и сетевые протоколы определяют способ передачи сообщения через сеть. Хотя существует множество протоколов, которые должны взаимодействовать, к наиболее распространенным компьютерным протоколам относятся:
- кодирование сообщения;
- форматирование и инкапсуляция сообщения;
- размер сообщения;
- временные параметры сообщения;
- параметры доставки сообщения.
Каждый из этих пунктов будет обсуждаться более подробно далее.