Если посмотреть на то, как Интернет изменил нашу жизнь, трудно поверить, что для большинства людей он появился примерно 20 лет назад. Он действительно изменил способ, которым взаимодействуют сотрудники и организации. Например, прежде чем Интернет стал настолько широко доступным, организации и малый бизнес в большинстве своем полагались на рынок печати, чтобы донести до потребителей информацию о своих продуктах. Компаниям трудно было определить потенциальных заказчиков, поэтому предприятия прибегали к массовым программам печатного маркетинга. Такие программы были дорогостоящими и имели различную эффективность. Сравните с тем, как можно связаться с клиентами теперь. Большинство компаний присутствуют в Интернете, где потребители могут узнать о продуктах, ознакомиться с мнениями других клиентов и оформить заказ прямо на сайте. Сайты социальных сетей устанавливают партнёрство с компаниями для продвижения продуктов и услуг. Блоггеры сотрудничают с компаниями и размещают материалы, которые выделяют из общей массы и рекомендуют продукты и услуги. Большая часть этой рекламы обращена к потенциальному пользователю, а не к массам. На рисунке 1 показаны прогнозы доступа в Интернет в ближайшем будущем.

По мере развития новых технологий и появления на рынке новых устройств конечных пользователей предприятия и потребители должны постоянно приспосабливаться к современным изменяющимся условиям. Сеть преобразует связи между пользователями, устройствами и информацией. Существует несколько новых тенденций в развитии сетевых технологий, которые повлияют на организации и потребителей. К некоторым основным тенденциям относятся:

Эти тенденции связаны между собой и будут постоянно связаны между собой в ближайшие годы. Следующие несколько тем охватывают эти тенденции более подробно.

Новые технологии изобретаются и создаются каждый день. Как, по вашему мнению, Интернет изменится в следующие 10 лет? 20 лет? Рисунок 2 — видео, содержащее мнения специалистов компании Cisco о предстоящих тенденциях.